Integra Wimovil con WhatsApp: avisos automáticos y bot con datos reales

Wimovil lleva tu facturación y tu red al día, pero el cliente se entera de todo por WhatsApp —y ese WhatsApp hoy es el celular de alguien de tu equipo—. Conectar los dos saca la cobranza y las consultas repetidas de ese teléfono.

Qué sale solo una vez conectado

Los avisos se disparan según el estado de cada cliente en Wimovil:

• Aviso de vencimiento unos días antes, con el monto y la fecha.
• Recordatorio de pago con el enlace listo.
• Aviso de corte y de reactivación cuando el pago entra.
• Mensaje de bienvenida al dar de alta un servicio.

Salen a la hora que corresponde, no cuando alguien se acuerda, y con plantillas oficiales de Meta.

El bot responde con la información del cliente

El bot reconoce a quien escribe y le contesta con sus datos: cuánto debe, qué plan tiene y si el servicio está activo o cortado. Eso cubre la mayor parte de lo que hoy llega al chat —saldo, fecha de corte, comprobante— sin que nadie de tu equipo tenga que contestarlo.

Cobrar sin salir de la conversación

El bot genera el enlace de pago (Izipay o Culqi, con Yape nativo) dentro del mismo chat. Y si el cliente responde con la captura de su Yape o Plin, el OCR lee el comprobante y reporta el pago de vuelta a tu sistema.

Lo que todavía no está

Aquí va la letra chica, que preferimos decirla antes: la ficha del cliente dentro del chat todavía no está disponible para Wimovil. Con Mikrowisp, WispHub y Wispro, el agente ve la deuda, el plan y el estado de la conexión al costado de la conversación; con Wimovil todavía no. Los avisos automáticos y el bot con datos reales sí funcionan.

Si tu equipo depende mucho de esa vista para atender, tenlo en cuenta al decidir.

Qué necesitas para empezar

Tu cuenta de Wimovil y tu WhatsApp conectado a la API oficial de Meta, incluida en todos los planes. Conectar la línea toma unos minutos y te acompañamos en el proceso.

Mira los planes o escríbenos por WhatsApp y te decimos qué te queda cubierto con tu Wimovil.